Faltando produto
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 15:06
ID: 253998507
Fiz uma compra pela magazine Luiza de 02 protetor térmico complete de 120ml na promoção era 2 pelo preço 51.14 no Pix mas no dia 11/07 retirei o produto quando cheguei em casa abri a embalagem e só veio um produto.
Fiz a reclamação na magazine Luiza duas vezes sem resposta.
Pedido *****
Nota fiscal *****
Gostaria de um retorno
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:57
Olá boa tarde, tudo bem ?
Lamentamos o ocorrido.
Mas isso é muito simples de ser resolvido, algumas plataformas de marketplaces são mais difíceis de termos contato com o cliente, e a citada é uma delas.
Vamos entrar em contato com você através do nosso WhatsApp oficial para envio do produto faltante ok?
Novamente lamentamos o ocorrido e estamos a disposição para solucionar o seu problemas. Conte conosco.
Equipe DIHAIR
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 16:10
A empresa entrou em contato e houve um equívoco na nota já está enviando o produto faltante. A empresa foi muito atenciosa.
Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10