Não gostei e não teve efeito nenhum
Resolvido
Osasco - SP
18/10/2024 às 12:08
ID: 199971141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei esse produto e não fiquei nada satisfeita com o resultado. Por insistência da vendedora acabei comprando dois kits, o meu cabelo e o cabelo da minha filha ressecou muito e horrível, aguardo retorno da empresa
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 11:21
Olá bom dia, tudo bem ? Obrigada por entrar em contato conosco.
Lamentamos que não tenha gostado dos nossos produtos, não é comum receber reclamações desse tipo, mas, entraremos em contato para entender o que pode ter acontecido e se você teve a indicação correta para o seu tipo de cabelo.
Equipe DIHAIR
Réplica do consumidor
01/11/2024 às 13:59
Ainda não resolveram
Réplica do consumidor
02/11/2024 às 13:08
Estou aguardando um retorno da empresa
Réplica da empresa
06/11/2024 às 08:58
Enviamos um e-mail no dia ter., 29 de out., 11:21 (há 8 dias) e estamos aguardando o seu retorno, até o momento sem resposta. O e-mail enviado é o mesmo do cadastro do reclame aqui.
Réplica do consumidor
07/11/2024 às 11:02
Olá! Informo que a empresa não ligou e nem enviaram e-mail , como disseram.
Réplica da empresa
07/11/2024 às 11:22
Bom dia. Acabamos de te chamar no WhatsApp cadastrado aqui com o print do dia que enviamos o e-mail, estamos aqui para solucionar o problema, não temos motivos para mentir sobre isso. A disposição.
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 18:01
Solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4