Chinelo de EVA encolheu após a lavagem, impossibilitando o uso
Respondida
Guaraciaba do Norte - CE
17/11/2025 às 08:32
ID: 232068391
Comprei um chinelo de EVA da Djean a uns 15 dias atrás número 35 que é exatamente meu número. Lavei normalmente e coloquei pra secar quando fui calçar não coube mais no meu pé, o chinelo encolheu. Faz muito tempo que usu chinelo de EVA de outras marcas e nunca tinha acontecido isso. Quero saber da marca como fica minha situação?!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:01
Olá, Rosiana!
Ficamos muito preocupados ao ler o seu relato e lamentamos profundamente pelo transtorno que você está vivendo. Isso não é a experiência que queremos proporcionar a ninguém!
Antes de tudo, queremos compartilhar uma novidade importante: a Dijean passou por uma mudança de gestão e assumimos agora o canal do Reclame Aqui com um único objetivo estar mais perto de você e resolver cada situação com a atenção que ela merece.
Para que possamos resolver a sua situação com a agilidade que você merece, precisamos de algumas informações:
Onde foi realizada a compra (loja física ou online)?
Você tem nota fiscal ou comprovante?
Pode nos enviar esses detalhes? Nossa equipe já está de olho e fará tudo ao alcance para solucionar isso o mais rápido possível. Você pode contar com a gente!
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