Sandália de EVA Quebrou com 1 Mês de Uso - Custo-Benefício Ruim
Em réplica
Fortaleza - CE
10/06/2026 às 10:09
ID: 250997085
Fiz uma compra de uma sandalia de EVA da marca, com 1 mês de uso quebrou, poderia melhorar o material, são confortáveis e excelentes, mas o custo beneficio é muito caro para quebrar no primeiro mês de uso.
Paguei 99,90, perdido.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:00
Olá, Camila!
Ficamos muito preocupados ao ler o seu relato e lamentamos profundamente pelo transtorno que você está vivendo. Isso não é a experiência que queremos proporcionar a ninguém!
Para que possamos resolver a sua situação com a agilidade que você merece, precisamos de algumas informações:
Qual o modelo e a cor do produto?
Qual o tamanho?
Onde foi realizada a compra (loja física ou online)?
Você tem nota fiscal ou comprovante?
Pode nos enviar esses detalhes? Nossa equipe já está de olho e fará tudo ao alcance para solucionar isso o mais rápido possível. Você pode contar com a gente! "
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 08:35
Bom dia!
Tamanho 36
loja física
Sim tenho nota
por gentileza me envia e-mail que passo fotos do tamanco e da nota.
Réplica da empresa
16/06/2026 às 15:28
Boa tarde Camila!
Nosso e-mail é [email protected]
Neste contato por favor também me envie seu endereço com CEP para que eu possa providenciar o envio de um produto novo.
Te aguardo e conversamos por lá!