Dikar (Oficinas de Carros)

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São Bernardo do Campo - SP

11/09/2024 às 11:40

ID: 197159341

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Oficina conveniada pela Porto Seguro. Sinistro*************. Deixei meu veículo na oficina em questão, na Rua Marabá, 80, São Bernardo do Campo, por causa de uma batida causada por um cliente da Porto Seguro.

Eles informaram algumas datas de prorrogação de entrega do meu veículo. A Data de entrega inicial era 26/08

Eles informaram que o veículo ficaria pronto hoje, 11/09, para retirar as 11:00. Cheguei na oficina no horário combinado e a atendente Kauane, que estava nas tratativas online comigo, que o veículo ainda não estava pronto.

Eles poderiam ter me informado pelo whatsapp isso, pois eles possuem esse canal de comunicação. Inclusive foi por lá que me informaram o horário da retirada. Esperaram eu me deslocar para informar isso. Muito desrespeito. Moro longe da oficina, gasto dinheiro para deslocamento e sou autônomo. Preciso trabalhar durante o dia todo para fazer minha renda. Não posso ficar a todo momento parando minha vida para ir a oficina e receber a informação de que meu veículo não está pronto.


Estou decepcionado com a postura desrespeitosa da oficina. Mais desrespeitado ainda com a postura da Porto seguro em relação ao caso. Pediram prazo de 2 dias úteis para verificar alternativas. Até lá o veículo a oficina passará a cobrar diária do veículo. Lamentável.