EXPERIÊNCIA AMARGA COM ÁGUA DE COCO
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/11/2023 às 17:15
ID: 175145803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo experimentar uma marca de água de coco que até então não conhecia, deparei-me com uma experiência RUIM e bem AMARGA. Mesmo não havendo cheiro, o sabor residual de Metabissulfito de sódio (INS *******) te induz a descartar todo o conteúdo. O sabor extremamente evidente de antioxidante permanece por um longo período na boca.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 10:47
Bom dia.
Que pena que tenha tido uma experiência negativa com a nossa água de coco. Não vemos esse tipo de reclamação, mas vamos analisar o lote do produto para entender o que houve. De todo modo, peço que entre em contato pelo o e-mail ******* repassando seu endereço para que possamos enviar novos produtos e assim possa ter uma melhor amiga experiência com a nossa marca!
Consideração final do consumidor
14/11/2023 às 01:00
Em menos de 48 horas, os setores de Marketing e Qualidade responderam prontamente minha reclamação.
Tal atitude evidencia, senão; RESPONSABILIDADE, SERIEDADE e COMPROMETIMENTO, tornando explícito aquilo que a DIKOKO acredita, pratica e valoriza.
Parabéns aos gestores!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10