Dificuldade em realizar troca e falta de resposta nos canais de atendimento
Respondida
Luziânia - GO
05/01/2026 às 08:10
ID: 236601597
Fiz uma compra e.estou solicitando p fazer a troca e não consigo resposta por nenhuma canal de atendimento. Quando se compra um.l produto é pq está precisando de usa-lo.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 13:58
Olá Claudia, boa tarde!!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pela situação, essa não é a experiência que queremos fornecer aos nossos clientes.
Temos total interesse em analisar o seu caso. Nosso SAC entrou com contato hoje via Whatzapp com as orientações para uma análise e tratativa do caso.
Seguiremos acompanhando seu caso até a solução dele, e pedimos que mantenha esta solicitação em aberto, realizando a sua avaliação apenas após o desfecho.
Atenciosamente,
Equipe Dilady Lingerie