Produto não enviado após pagamento: Atraso na postagem e entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2025 às 23:11
ID: 235939461
Fiz uma compra no dia 10/12/25 e constou como pago no mesmo dia e até hoje(26/12/24) não enviaram o meu produto, consultei no site dos correios e consta apenas a notificação de que gerou etiqueta, mas ainda não foi postado.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 14:44
Olá Leticia, boa tarde!!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pela situação, essa não é a experiência que queremos fornecer aos nossos clientes.
Temos total interesse em analisar o seu caso. Nosso SAC entrou com contato hoje via Whatzapp com as orientações para uma análise e tratativa do caso.
Seguiremos acompanhando seu caso até a solução dele, e pedimos que mantenha esta solicitação em aberto, realizando a sua avaliação apenas após o desfecho.
Atenciosamente,
Equipe Dilady Lingerie