Dilar Decor

Reclamar dessa empresa

Itaperuna - RJ

27/12/2022 às 13:21

ID: 156204183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um jogo de sofá em 14.06.*******, pedido número*******, pelo aplicativo da lojas Americanas, em 01.09.*******, o sofá maior, simplesmente quebrou três pernas. Isso porque mal foi usado, solicitei pelo app a troca do sofá. E até o presente nada. No dia 24.09, passei a cobrar a troca pelo app da Americanas na aba Ajuda, e somente no dia 17.11.******* informaram que a garantia era da loja, encerraram meu atendimento e até o presente ninguém me responde mais nada. Mesmo todos os dias mandando mensagem pelo app. Só aparece uma mensagem automática informando que vão colocar outro número de sac para reclamação, mas nem isso retornam. Desde então estou sem sofá , que durou menos de 45 dias. Um verdadeiro absurdo.
Não sei mais o que fazer, tendo em vista que a troca foi solicitado há mais de três meses para um sofá que foi usado por 45 dias. Isso porque o pagamento foi a vista . O nome da empresa parceira que vende esse sofá para americanas é o CNpj 36.*******.*******/*******51,
Nome / Razão Social
DIEGO CARNAVALE - COMERCIO DE MÓVEIS.
Não comprem produto de péssima qualidade, e não atendem