Extravio de produtos
Respondida
Contagem - MG
21/12/2023 às 21:26
ID: 178869869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido junto empresa Dilasa distribuidora de https://******* ato da entrega os entregadores deixou de descer do caminhão vários produtos que estava na nota fiscal.
Foi informada a empresa no mesmo instante,mais como e uma empresa que não tem respeito ao cliente não foi realizado nada.
Estou no prejuízo a mais de ******* reais,e sem os produtos para trabalhar.
Falei com responsáveis pela empresa Jeferson gerente geral ,Alexandre coordenador da logística,mais nada foi feito e estou sendo tratada cm desprezo
Já tem quase 10 dias da situação e nada foi feito ou tive retorno da situação.
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 16:42
Boa tarde James.
Obrigado por entrar em contato conosco e por relatar tal situação para que possamos melhorar o atendimento de nossa empresa.
Nosso colaborador Loris, já esteve em seu PDV hoje 22/12/23 e explicou o procedimento padrão para conferência de mercadorias no ato de entrega. Assim como conversamos hoje por telefone, vou levar sua sugestão para a equipe de logística. Os produtos que faltosos serão entregues junto com o seu próximo pedido.
Muito obrigado pelo contato e parceria.