DILCAR RADIADORES

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Campinas - SP

24/07/2023 às 23:04

ID: 168836385

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Não indico! Me senti coagida a realizar o trabalho. Perguntei valor para diagnóstico e eles passaram 50.00. Me ligaram depois e me disseram o problema e o valor final. Autorizei o serviço para o diagnóstico fornecido e nada além disso. Depois descobriram que o problema era outro e que seria mais caro. Pedi então pra pegar o carro e pagaria o valor do diagnóstico. Esse orçamento novo não havia sido autorizado. Eles me disseram q agora o valor seria de ******* pela mão de obra pra montar o carro novamente. Se não sabem dar o diagnóstico correto, não podem trabalhar como especialistas em radiadores. Liguei no procon e expliquei. Tenho protocolo. Eles disseram q eu estava correta e que poderia entrar com processo tranquilamente. Por medoooo de ter meu carro avariado e problemas mais sérios no futuro, resolvi fazer com eles algo que não queria. Me senti https://******* não sabia come entregariam o carro de volta. Havia perdido a confiança. A atendente precisa ter a honestidade e explicar que o valor para dar diagnóstico eh 50.00, mas que se passarem errado o diagnostico, precisarão cobrar *******.00 para fecharem o carro, caso não seja autorizado novo serviço pelo cliente. Isso eh transparência. Se eu soubesse que era outra coisa, não teria autorizado!! Me senti uma repleta idiota!! Se eu não fizesse, jogaria no lixo esse dinheiro e então resolvi fazer a droga do serviço. Por isso e por ter a devolução do carro com problema maior do que havia antes. Eis que os bonitos não tinham a peça e demoraria 11 dias para chegar. E, pasmem, eu teria que esperar ouuuuuu pagar *******.00 pra fechar o carro. Liguei na Renault e eles tinham, mas eu não poderia levar outra peça pra eles pq perderia a garantia. Teria que ser a deles! Isso se chama desonestidade. O profissional pode ser bom e educado, mas são desonestos e nada, nada transparentes. Nunca mais levo lá. Não indico e tenho protocolo para dar entrada ao processo em pequenas causas. Já conversei com o advogado do procon, que explicou que as mensagens trocadas servem de prova. Amigos, não caiam nessa. Não levem nessa oficina. Ou, se levarem, estejam cientes de que o valor pra chegar a um diagnóstico eh *******.00 e não 50, como informam. Além disso, rezem para não precisarem usar a garantia pq, com certeza, eles abrirão o carro e dirão que o problema não foi o serviço deles que , para fechar, te cobrarão mais *******.00. Desonestos! Ninguém trabalha de graça e eh justo cobrar diagnóstico, mas saibam da-lo corretamente ou não cobrem a mais incapacidade da parte técnica.