DONO DA OFICINA É EXTREMAMENTE GROSSEIRO COM O CLIENTE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

27/01/2023 às 21:02

ID: 158278057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei meu carro GOL nessa oficina na última semana de dezembro/******* para trocar o radiador e descobrir o vazamento. Depois do carro ficar três dias lá, e de eu ter pago 1.*******,00, menos de um mês depois o carro voltou a apresentar vazamento do reservatório do radiador. Levei lá novamente em 18/01/******* e depois de ter ficado lá mais três dias e ser cobrado em mais *******,00 (total de 2.*******,00) ao retirá-lo perguntei ao dono da oficina, "Senhor Dil" se agora o problema tinha sido resolvido, pois eu havia pago um valor elevado para troca de um radiador. Em tom elevado de voz e de forma grosseira disse-me "para procurar o mecânico que fez o cabeçote do carro, pois ele ainda não tinha feito tudo que precisava". Fiquei indignado com a resposta e se já não conhecia esse senhor, não tenho nenhuma confiança no serviço que ele fez, e estou sempre preocupado com a possibilidade de baixar o nível do aditivo colocado e de até fundir o motor. Detalhe: o radiador cobrado por ele custa *******,00.

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Consideração final do consumidor

10/04/2023 às 16:07

Como meu carro não apresentou mais o problema que me levou até essa oficina, vou relevar o mau atendimento do proprietário e considerar que o conserto sanou o defeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5