Farmácia se recusa a fornecer orçamento de fórmula manipulada sem dados pessoais e receita, caracterizando postura abusiva e falta de transparência.
Não respondida
Várzea Alegre - CE
26/05/2026 às 15:45
ID: 249740943
Péssimo atendimento! Solicitei apenas um orçamento de uma fórmula manipulada já definida, com o objetivo de comparar preços antes de decidir onde comprar. Porém, a farmácia se recusou a informar qualquer estimativa de valor sem antes exigir envio de nome completo e receita médica.
Em nenhum momento solicitei manipulação ou fechamento do pedido apenas uma cotação simples. Achei a postura pouco transparente e abusiva para uma consulta inicial de preço. Esta não é a primeira vez que isso me ocorre. Definitivamente não compro mais na Dilecta.
Exigir dados pessoais e documentação médica antes mesmo de informar valores básicos vai contra o artigo 6 do Código do Consumidor, a qual garante ao consumidor direito à informação, além de infringir a LGPD.
Estarei denunciando a conduta abusiva ao PROCON.