DILEMMA

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

11/09/2024 às 11:59

ID: 197161669

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Solicitei matricula atualizada de meu imovel, errei a matrícula, aqui começa o problema, a tela de alteração de informações de dados da solicitação não funciona, tive que enviar um e-mail para a empresa com o número certo da matrícula, até aqui tudo bem, porém, três dias depois fui ver como estava o andamento da solicitação, e um atendente via chat me fala que ainda não tinham solicitado ao cartório e perguntou se queria continuar com a solicitação ao cartório, sempre lembrando que o prazo seria reiniciado. Acho um absurdo, o pagamento é antecipado, não dão crédito ao pedido, eu precisava do documento com uma certa urgência devido operações bancárias, acabei por solicitar reembolso, eles pedem 72 horas para avaliar reembolso, acho um descaso com o consumidor. Fica aqui minha reclamação!