Liner para Amputados Rasgado - Negativa de Troca
Não resolvido
Ourinhos - SP
25/08/2025 às 08:21
ID: 225281255
Sou uma amputada transtibial só uso liner e joelheira dilepe a 10 anos última compra o novo modelo de liner rasgou pedi pra trocarem pois são produtos caros enfim foi negado
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2025 às 16:53
Boa tarde, Solange,
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com a loja onde foi realizada a compra do produto, pois a troca já foi aprovada pelo fabricante.
Por se tratar de um produto importado, o prazo para análise pode ser um pouco mais longo, porém, gostaríamos de esclarecer que em nenhum momento a troca foi recusada.
Tentamos contato via WhatsApp, mas não obtivemos retorno da sua parte.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos. Caso prefira, a senhora pode nos contatar diretamente pelo e-mail: *******
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 18:46
Se forem devolver preciso de uma previsão foi entregue a nota pelo local que comprei como disse só consigo usar prótese com liner grosso este que uso no momento está impossível usar a protese
Réplica do consumidor
18/09/2025 às 19:50
Faltou a joelheira
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 05:55
Ainda não recebi a joelheira
Réplica do consumidor
03/10/2025 às 05:34
Preciso da joelheira
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 12:45
Faltou a joelheira
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4