Acordo de pagamento não cumprido pela empresa após diligência
Em réplica
Mogi-Mirim - SP
18/04/2026 às 08:50
ID: 246382099
Cumpri uma diligência para esta empresa no dia 16/04 com acordo firmado de pagamento após o ato, mas o acordo não foi cumprido. Já faz três dias e ampresa não dá retorno e ainda não fez o pagamento.
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Resposta da empresa
19/04/2026 às 16:57
Olá!
Primeiramente, peço desculpas por eventual transtorno.
Já providenciei a averiguação do ocorrido junto ao setor responsável, tenho certeza de que será solucionado.
Estamos trabalhando diariamente para a diminuição dos clientes inadimplentes, e consequentemente a eliminação dos atrasos nos repasses.
Em breve o financeiro entrará em contato através de mensagem privada.
Ah! E se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos contatar.
Cordialmente,
Diligencia Online
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 10:18
É a mesma resposta genérica dada a todos que reclamam desta empresa, mas a mesma não resolve o problema.
Réplica da empresa
20/04/2026 às 14:17
Prezado Doutor André ,
Seu pagamento foi realizado no dia 20/04/2026 e o comprovante, conforme combinamos, já se encontra em seu email.
Mais uma vez agradecemos imensamente pelo retorno e pedimos desculpas pelo atraso.
Sua avaliação aqui no site é de extrema importância para nós.
Cordialmente,
Diligencia Online