Atraso no pagamento e falta de comunicação da empresa Diligências Online (DOOW)
Resolvido
Porto Nacional - TO
03/03/2026 às 10:33
ID: 242165815
Fui contratada pela empresa Diligências Online (DOOW), serviço de ID: ***** realizado em 21/01/2026, com prazos acordados para recebimento das diligências em 30 dias da realização dos serviços, até agora (mais de 30 dias) não recebi os valores acordados, e a empresa não responde nos e-mails ou whatsapp de contato.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 10:38
Olá!
Primeiramente, peço desculpas por eventual transtorno.
Já providenciei a averiguação do ocorrido junto ao setor responsável, tenho certeza de que será solucionado.
Estamos trabalhando diariamente para a diminuição dos clientes inadimplentes, e consequentemente a eliminação dos atrasos nos repasses.
Em breve o financeiro entrará em contato através de mensagem privada.
Ah! E se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos contatar.
Cordialmente,
Diligencia Online
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 11:54
Ainda não foi resolvido, pagamento não realizado.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 15:47
Realmente a falta de retorno é uma grande falta de profissionalismo da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5