COBRANÇA DE PAGAMENTOS DILIGÊNCIAS REALIZADAS E PAGAMENTO NÃO EFETUADO
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
19/06/2026 às 16:05
ID: 251861331
Prezados,
Entro em contato para manifestar minha profunda insatisfação com o atraso no pagamento dos serviços que realizei para a DOOW (contratação feita via Correspondente Dinâmico) e solicitar a regularização imediata do saldo de R$ 800,00.
O prazo de pagamento acordado via WhatsApp com a atendente ***** (*****) era de 24 horas após a realização de cada diligência. A última demanda foi entregue em 17/04/2026 e todas as demais em 16/06/2026, ou seja, o prazo está completamente vencido. Para piorar a situação, a atendente ***** deixou de responder minhas mensagens de cobrança.
O valor total de R$ 800,00 é referente aos seguintes serviços (todos documentados em anexo):
16 visitas in loco: R$ 640,00 (R$ 40,00 cada)
1 imissão na posse: R$ 100,00 (era R$ 80,00, mas reajustado devido ao atraso do chaveiro)
1 retirada de chave: R$ 60,00
Também constam pendentes as diligências enviadas pelas atendentes ***** (*****) e ***** (*****). Estou anexando os prints das conversas com as três e os e-mails de comprovação das entregas.
É lamentável o desgaste necessário para receber por um trabalho que foi entregue perfeitamente e no prazo. Exijo o pagamento do valor devido com urgência, em respeito aos compromissos firmados e ao meu trabalho.
No aguardo do comprovante.
***** - Telefone *****, e-mail: *****
Chave pix *****
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:07
Olá!
Primeiramente, peço desculpas por eventual transtorno.
Já providenciei a averiguação do ocorrido junto ao setor responsável, tenho certeza de que será solucionado.
Estamos trabalhando diariamente para a diminuição dos clientes inadimplentes, e consequentemente a eliminação dos atrasos nos repasses.
Em breve o financeiro entrará em contato através de mensagem privada.
Ah! E se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos contatar.
Cordialmente,
Diligencia Online