Pagamento em atraso e falta de comunicação após diligência realizada
Resolvido
Matão - SP
01/03/2026 às 18:14
ID: 242009435
Realizei uma diligência para a empresa no dia 13/02 e o pagamento ficou acordado no prazo de uma semana (20/02), o que não aconteceu e agora não me respondem no e-mail e/ou WhatsApp e sequer me dão satisfação pelo atraso. Gostaria que fosse respeitado o combinado.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 07:45
Olá!
Primeiramente, peço desculpas por eventual transtorno.
Já providenciei a averiguação do ocorrido junto ao setor responsável, tenho certeza de que será solucionado.
Estamos trabalhando diariamente para a diminuição dos clientes inadimplentes, e consequentemente a eliminação dos atrasos nos repasses.
Em breve o financeiro entrará em contato através de mensagem privada.
Ah! E se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos contatar.
Cordialmente,
Diligencia Online
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 13:01
Precisei recorrer a outros meios para receber a diligência, havendo desgaste na contratação. Acredito que poderiam ter respondido o e-mail e WhatsApp para resolver esse problema. Mas agora deram a assistência necessária.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6