[Editado pelo Reclame Aqui] e falta de reembolso após pedido de arrependimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

01/06/2026 às 12:56

ID: 250231595

Claramente situação esquisita beirando o [Editado pelo Reclame Aqui]. Após declarar que quero exercer o direito a arrependimento. Não respondem meus contatos, não sinalizam nem realizam o reembolso.
Estou a muito tempo sem resposta, a sorte foi que consegui estornar no cartão através do banco. Não caiam nessa. É só dor de cabeça. Procurem um escritório sério e compromissado

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 13:23

Olá, José! Esperamos que esteja bem.

Analisamos a sua manifestação com total atenção e informamos que o seu pedido de cancelamento e o exercício do seu direito de arrependimento foram recepcionados e tratados com prioridade pela Dillan Revisões.

Esclarecemos que a sua solicitação já havia sido direcionada internamente pelo nosso setor responsável para as devidas providências. Em atenção ao nosso contato telefônico na data de hoje (11/06/2026), no qual você manifestou o desejo de não receber mais ligações da nossa equipe, cessamos imediatamente as tentativas de contato telefônico, em estrito respeito à sua privacidade e preferência.

Como o procedimento de encerramento contratual e a conferência de lançamentos financeiros envolvem dados sigilosos, permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de comunicação escrita para formalizar os trâmites necessários com total segurança.

A Dillan Revisões atua com base na transparência e segue à disposição por meio dos seus canais oficiais internos para qualquer suporte adicional.

Cordialmente,

Sol S.
Atendimento Reclame Aqui

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 13:25

Tudo mentira, não respondem o whatsapp claramente [Editado pelo Reclame Aqui]. Ligaram para mim se passando por atendentes do reclame aqui na tentativa de dirrimir essa tentativa insalubre de [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 13:32

[Editado pelo Reclame Aqui]! Cuidado fujam dessa empresa! Fazem de tudo para dificultara recuperação do dinheiro!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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