Empresa de revisão de financiamento de carro não retorna contato após pagamento e perda da causa.
Não resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 16:58
ID: 254108301
Contratei essa empresa para fazer uma revisão do financiamento do meu carro
Paguei o que me foi pedido valores da empresa e de laudos técnicos gastei por volta de 5.500 reais.
Tento entrar em contato com a empresa várias vezes e me deixam sem retorno recebi um tratativa de que perdi a causa em um escritório de advocacia e não me respondem mais estou a várias semanas tentando contato e só me deixam na espera
Não recomendo essa empresa para ninguém
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:22
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e, em respeito à sua solicitação, já prossegui com a exclusão do seu número de telefone de nossa
base de contatos. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente o processamento dessa atualização internamente para garantir que as ligações
sejam cessadas prontamente.
Ressalto que esta ação visa garantir que sua solicitação seja plenamente respeitada, encerrando qualquer incômodo anterior. Reitero que mantenho o
monitoramento direto para assegurar a efetividade deste ajuste e que o suporte prossiga de forma clara e eficiente.
Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente, Tayane Morais, Departamento Reclame Aqui, Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 19:51
Não foi isso que solicitei na reclamação
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 19:57
Não foi isso que solicitei na reclamação
Vcs pelo menos leram o que eu escrevi ?
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 20:33
Não resolveram nada do que me falaram
Fiz os pagamentos e não recebi nada do que me prometeram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3