Empresa não cumpre com a palavra há 3 meses estou tentando conseguir o externo do meu crédito e até agora nada, só ficam colocando pra frente!
Não resolvido
Bom Jesus - PI
16/06/2026 às 18:53
ID: 251581925
Empresa engana os clientes, não atende, não cumprir com a palavra. Solicitei uma anase, porém desisti depois que vi o reclame aqui , solicitei o extorno do cartão no mesmo dia , e eles só colocando pra frente, e isso já faz 3 meses
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:38
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 09:48
Péssima não recomendo
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 09:49
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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