Dificuldade de acesso à conta PJ e falta de suporte da instituição de pagamento

Question

Olá bom dia venho através do reclame aqui solicitar atendimento com esta instituição de pagamento a qual tenho conta aberta com os mesmos com pessoa jurídica e não consigo ter acesso minha conta, já encaminhei e-mails e já tentei falar por WhatsApp e pesquisei através do Google mas não consigo contato por nenhum e-mail não tenho nenhum retorno, meus pagamentos cai diretamente nessa conta e tenho saldo em conta também eu gostaria de receber contato de algum representante para que pudesse resolver minha situação o aplicativo tá dando erro quando entra na conta gostaria que fosse verificado o quanto antes, pois o banco não utiliza nem o canal oficial para você entrar em contato, não tem e-mail, não tem telefone e também não consigo falar pelo WhatsApp, já que é uma instituição de pagamento poderia ter canais de atendimento que facilitasse o contato com os clientes, vou deixar anexo a print do erro que dá ao entrar na conta, aguardo um retorno positivo o quanto antes muito obrigado.