Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cachoeiro de Itapemirim - ES

14/05/2025 às 11:10

ID: 217052395

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NÃO comprem nada dessa empresa. Comprei um tênis em abril com data de entrega, prevista para 09/05/2025. NÃO entregaram, se eu soubesse que eles trabalham com os Correios, eu jamais teria comprado. NÃO recebi o produto, liguei dia 12/05 e não me deram nova data de entrega. Hoje, entrei em contato com a empresa pedindo o Cancelamento e devolução do valor pago, que foi via PIX. A empresa afirmou (tudo gravado) que eu tenho que esperar os Correios vir a minha casa entregar, devo recusar e depois que a empresa receber o produto, eles vão analisar o cancelamento e estorno, ou seja, eu acredito que até setembro eu recebo a devolução do meu dinheiro. Mas, tem um porém, E SE OS CORREIOS NÃO VIER ATÉ MINHA CASA PARA ENTREGAR O TÊNIS ?? EU VOU ARCAR COM O PREJUÍZO ??? QUEM ME GARANTE QUE ESSE TÊNIS, SEQUER SAIU DA DILLY ???

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Consideração final do consumidor

21/06/2025 às 20:09

Falta manter contato com o cliente e explicar o passo a passo para devolução e reembolso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1