Atraso no envio e falta de código de rastreio após compra online

Não respondida
São Paulo - SP
26/02/2026 às 16:03
ID: 241780707
Fiz uma compra no dia 13/02/26 e até o momento não recebi o código de rastreio e o pedido não foi enviado, sendo que no momento da compra quando vamos pagar tem a questão do valor do envio, já pagamos mais caro justamente para receber o pedido na data. Acho um descaso com o cliente, porque fiz a compra para dar de presente e até o momento a loja me ignora. Um conselho, se puder não comprem nessa loja. Eles colocam em promoção mas não enviam os pedidos!!!!!!!!