Não respeitam a lei do consumidor
Não resolvido
Fortaleza - CE
02/08/2025 às 12:13
ID: 223589799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSelecionei as peças que queria comprar e fiz o pedido na loja pelo WhatsApp com a vendedora Mayara, pedi para o pagamento ser no cartão de crédito, via link de pagamento. Recebi o link e fiz o pagamento. Tudo certo.
No segundo pedido, escolhi as peças e solicitei o link de pagamento, no entanto, a vendedora veio dizer que o valor teria acréscimo por ser no cartão de crédito. Eu informei que isso era ilegal, pois o valor divulgado no Instagram não informava que era apenas para pagamento em Pix. Dessa forma, a vendedora disse que eu estava querendo atribular e fazendo confusão e que era ordem da dona da empresa, que eu deveria falar com ela e parou de me atender. Além disso ainda me negou a nota fiscal da compra.
Faltou discernimento e profissionalismo dessa empresa, ao olhar o Google, as avaliações se repetiam tais como a minha, ou seja, são ações recorrentes dessa empresa.
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Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 12:25
Enganam o cliente com vídeos de outras lojas, mas quando compramos é notória a Péssima qualidade no material, péssimo atendimento no whatsapp, até hoje não tive retorno, não tive cupom fiscal, não tive troca da mercadoria, nada! Não compro mais e não indico pra ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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