DILUCCA ARTIGOS OPTICOS LTDA

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Macaé - RJ

30/01/2024 às 17:57

ID: 181605001

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Realizei meu segundo pedido pelo site (após a primeira entrega acontecer sem nenhum atraso/divergência) no dia 06/11/*******, as 20:24, e confirmado o pagamento via PIX às 20:25 conforme consta no site de acompanhamento.
Já encaminhei e-mail através do ******* , mensagens através do Instagram, tentativas de telefone nos números******* e*******, hoje (30/01/*******) o site encontra-se fora do ar.
Não existe possibilidade de estorno pois não consigo contato com a loja.
2 meses após a compra não teve mais nenhuma atualização do meu pedido. Estou de mudança marcada e não conseguirei retirar meu pedido no local, sendo assim gostaria do estorno integral da minha compra, tendo em vista que quase 3 meses após a venda não tenho nenhuma informação, mesmo dizendo que o envio é feito de 3-5 dias úteis após o pagamento.
Se mudaram de endereço, ficaram sobrecarregados ou qualquer outra coisa, não deveriam ter feito promoções sensacionalistas/brindes se não conseguem enviar para quem compra o produto com valor integral! Dizem aos 4 cantos do Instagram e redes sociais que não são fazem [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui], mas manter o meu dinheiro é não enviar meu produto é [Editado pelo Reclame Aqui] SIM, principalmente quando não dá nenhuma satisfação ao cliente!