DILUCCA ARTIGOS OPTICOS LTDA

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Juazeiro do Norte - CE

01/05/2024 às 14:42

ID: 187886441

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No dia 29/02/******* às 17:10 do horário de Brasília, efetuei uma compra no site da empresa Dilucca Brand sob o CNPJ 35.*******.*******/*******32 (onde consta com a situação desativada).

Segue o numero do pedido: #*******
Efetuei a compra de 6 óculos0: 1 x ÓCULOS DE SOL DETROIT PRETO FUME , 1 x ÓCULOS DE SOL AUTUMN CINZA TRANSPARENTE , 1 x ÓCULOS DE SOL FEMININO OWEN MARROM, 1 x ÓCULOS DE SOL DOMUS PRETO FUME , 1 x ÓCULOS DE SOL CLOSE PRETO DEGRADE, 1 x ÓCULOS DE SOL CLOSE GRAFITE COM MARROM por R$14,90 cada um, mais o frete com a logística de envio sedex em entrega de até 3 dias úteis. Após efetuar o pagamento para empresa via cartão de credito recebi a confirmação do pedido via e-mail, mas não recebi a nota fiscal do produto.

Aguardei o retorno da empresa com o código de rastreio e o envio por mais de 2 dias, onde não foi enviado o produto. Entrei em contato com a empresa questionando a falta de retorno com o código de rastreio e não tive resposta.
Falei no instagram, e não obtive retorno.

Dia 25/05 entrei em contato novamente com a empresa pois o meu pedido não tinha sido nem se quer enviado ainda e pedindo reembolso do meu pagamento pois o fornecedor não cumpriu com a entrega. Foi simplesmente ignorada pela empresa Ou seja, a dilucca brand vendeu um produto a pronta entrega mas não tinha estoque do mesmo.

Peço que a empresa se responsabilize em efetuar a entrega do meu *******, já vai completar três meses que realizei a compra e nada do meu *******.