Diluka Power

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Nova Esperança - PR

07/05/2021 às 15:02

ID: 123612183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o aparelho gerador de ozônio da empresa Diluka Power, a pouco mais de um ano e com apenas 7 meses de pouquíssimo uso, pois uso somente para condicionar a água de reposição de um aquário que tenho, para minha surpresa quando da primeira vez que o mesmo deu problema liguei na empresa, e para minha surpreso o aparelho tem somente 6 meses de garantia, mas aí pediram para que eu enviasse o mesmo para a empresa para verem o problema, assim o fiz depois de alguns dias me passaram o problema que tinha queimado uma peça me passaram o valor fiz o pagamento e para minha surpresa após alguns dias não de retorno da empresa questionei sobre o aparelho e me informaram que o mesmo já seria encaminhado naquela data, e outro surpresa seria enviado um novo aparelho para a satisfação do cliente, que bom. Mas após nem seis meses o mesmo problema aconteceu novamente com o NOVO aparelho, liguei na empresa e agora estão me falando que estou usando muito o aparelho uso de dois a três dias e fica 20 dias parado, é uma vergonha me informarem isso de um aparelho que seu custo não é baixo, e se é isso mesmo deveriam informar nas informações do produto, sobre o tempo de uso, se compro um aparelho desses quero utilizar é claro, muito decepcionado com o aparelho que é de péssima qualidade e uma empresa que quer que eu pague agora por um aparelho recondicionado, se o novo funcionou por apenas 7 meses imagina um recondicionado, MUITO DECEPCIONADO COM ESTA EMPRESA.