Diluka Power

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Salvador - BA

19/08/2021 às 14:06

ID: 128372093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um filtro de osmose reversa com 7 estágios, na troca dos filtros não consegui fazer a troca e solicitei um prospecto com o esquema da sequencia da montagem.
Me enviaram dois vídeos:
1- Que explicava que o meu modelo era melhor que outro que eles tem (????).
2- Outro com explicacao superficial e dizendo que um dos filtros estava ligado errado. O problema é que este filtro ainda não havia mexido, ou seja, já veio com a ligação errada de fábrica.
Não obtive mais resposta e não recebi um prospecto com a sequencia da montagem dos filtros. Preciso saber a sequência para fazer a montagem.
No momento logo depois que recebi os vídeos vi que não receberia a sequencia de montagem me dispus a enviar o filtro para eles realizarem a montagem. O custo ficou em *******,00 por sedex e *******, 00 por PAC, perguntei se tinham alguma transportadora mais em conta finaceiramente mas deste ponto não me responderam mais.
Levei o filtro em loja que trabalha com filtros aqui na cidade e me solicitaram o prospecto com a sequencia de montagem.
Ainda tenho audio de quando comprei o filtro eles me dizendoque teriamos assistencia por dois anos e prometendo mundos e fundos.