Cobrança de taxa de permanência não informada e constrangimento na DiMadri Kids
Não respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
21/03/2026 às 13:47
ID: 243929711
No dia 08.03.2026 fui com minha família na DiMadri Kids e não nos foi avisado sobre a taxa de permanecia no local 35,00 em consumo, pq 2 deles tem restrição alimentar e fomos para prestigiar um aniversário. Na hora de fechar a conta veio a surpresa dessa taxa que não está descrito em nenhum local, nem mesmo no recado que eles enviam no WhatsApp. Sofremos constrangimento por parte de toda equipe inclusive de ***** o gerente. Deixo este registro para que mais pessoas tenham acesso e não se surpreenda negativamente. Pagamos, mas foi extremamente desagradável a falta de manejo e conduta de toda a equipe. Em pesquisa vi que este valor de taxa de permanecia configura uma prática abusiva, por isso não é descrito em local nenhum. A equipe disse que avisa na portaria, mas a única coisa que eles perguntaram a mim se conhecia a casa qdo eu disse que sim eles colocaram a pulseira em todos o mas os outros não tinha este conhecimento e deveriam ter avisado a todos. Enfim! Lamentável