Atendimento Negado para Ressonância Magnética na Unidade Tijuca por Falta de Informação sobre Aceitação de Pedido Online

Question

Minha filha estava agendada uma ressonância magnética do crânio para unidade Tijuca dia 29/4/26 às 10:30, ao chegar na unidade sou informada que não é aceito pedido on-line sem qrcode, sendo que em nenhum momento fui informada pelo agendamento e dias antes do exame entraram em contato solicitando os documentos para autorização e mais uma vez não fui informada sobre nada mesmo enviando o pedido médico e a carteirinha. Ainda fico aguardando mais de 20 minutos pra ter esclarecimento por uma possível supervisora chamada Flávia. Uma descaso no atendimento que por sinal é lida com questão de saúde.