Dificuldade de agendamento de exame via telefone e site, com falha no envio de código de confirmação.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 16:50
ID: 253801943
Hoje, 13/7/26, tentei agendar um exame no laboratório Dimagem diagnóstico via telefone 36756700, de cara atendeu um robo, como hj em dia todas as empresas os colocam para nos atender e fui logo informando que o tempo de espera seria de 43 minutos e minha ligação seria a 45 e a todo instante um robo informav que eu poderia usar o agendamento via site tb e logo em segui o outro robo informava minha posição e tempo de espera, então segui para o site e preenchi todos os dados e ao final informou que deveria informar um código de confirmação do cadastro que seriaq enviado para meu email e durante todo o tempo +40min) que estava na ligação não recebi nenhum códigom apesar de ter , durante todo o tempo da ligação pedido reenvio do código que nunca chegou. Lembro que antigamente ficavamos ouvindo musiquinha por horas até ser atendido, depois vieram Leis Federala e Estadual proibindo essa prática e que o primeiro atendimento deveria ser pessoal, então inventaram os robôs que pioraram o atendimento, pois nem telefones mais eles atendem. Nãoa sei pra quem recorrer porque o abuso está pior e NÃO TEMOS FISCALIZAÇÃO PARA ESSES ABUSOS. QUEM PODERÁ NOS DEFENDER ?
Compartilhe
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 10:09
Infelizmente essa empresa não é de confiança, não tem um bom atendimento, pois as dificuldades para se contactar com a mesma é muito grande. Os canais não funcionam, até mesmo o robotico é péssimo. Não retornou pra mim até hoje.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0