FALTA DE LAUDO NA RESSONANCIA - ATRASO DE 14 DIAS ÚTEIS!!!!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 13:53
ID: 252917513
No dia 13/06/2026 minha mãe fez uma Ressonância Magnética, e além de o exame estar agendado para às 15h00 e ela ter sido atendida às 17h00, a promessa de que o resultado ficaria disponível em 07 dias úteis não se cumpriu também, já que até o momento o laudo não consta no site!!!
A consulta está agendada para amanhã 03/07, e até agora nada de laudo..
Em ligação ontem, 01/07, a atendente disse que ocorreu um atraso, e que iria tentar inserir o laudo à tarde, o que também não aconteceu..
PRECISO DO LAUDO PRA APRESENTAR PARA ONCOLOGISTA!!!
MINHA MÃE TRATA UM CANCER E ISSO NÃO É BRINCADEIRA..O TEMPO É DE SUMA IMPORTANCIA!!!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 07:55
Prezada Sra. Joseane, bom dia!
Lamentamos pelo ocorrido, pois a satisfação de nossos clientes é de extrema importância para nossa empresa.
Suas observações são muito importantes, pois é através dessa parceria que temos a oportunidade de aprimorar ainda mais o nosso trabalho.
Iremos verificar o ocorrido e entraremos em contato.
Atenciosamente,
DIMAGEM DIAGNÓSTICO POR IMAGEM