Revisão de laudo não realizada e falta de resposta no canal de atendimento

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Nova Iguaçu - RJ

16/01/2026 às 12:49

ID: 237891531

Preciso de uma revisão de laudo .
Laudo de exame pré cirúrgico , que não foi aceito por erro de digitação (provavelmente).
Após aguardar 56 minutos em ligação me informaram q só resolve na unidade. Ok .
Fui na unidade , disseram q tinha q ter um papel assinado pelo médico pra fazer a revisão de laudo. Mas q poderia enviar pelo zap q resolveriam.
Peguei o tal papel . Ligo, não atendem .
Mando no zap, passa os dias e nem respondem um ok, ou sequer boa tarde.
Terei que faltar trabalho de novo pra ir lá pra isso!
Algo simples , que me foi orientado por uma funcionária de nome ***** (que me foi muito solicita lá inclusive), que era pra mandar pelo zap. Mas o canal não funciona!
[Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!!

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 09:54

Prezada Sra. Eloiza, bom dia!

Lamentamos pelo ocorrido, pois a satisfação de nossos clientes é de extrema importância para nossa empresa.

Suas observações são muito importantes, pois é através dessa parceria que temos a oportunidade de aprimorar ainda mais o nosso trabalho.

Iremos verificar o ocorrido e entraremos em contato.

Atenciosamente,

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