Revisão de laudo não realizada e falta de resposta no canal de atendimento

Respondida
Nova Iguaçu - RJ
16/01/2026 às 12:49
ID: 237891531
Preciso de uma revisão de laudo .
Laudo de exame pré cirúrgico , que não foi aceito por erro de digitação (provavelmente).
Após aguardar 56 minutos em ligação me informaram q só resolve na unidade. Ok .
Fui na unidade , disseram q tinha q ter um papel assinado pelo médico pra fazer a revisão de laudo. Mas q poderia enviar pelo zap q resolveriam.
Peguei o tal papel . Ligo, não atendem .
Mando no zap, passa os dias e nem respondem um ok, ou sequer boa tarde.
Terei que faltar trabalho de novo pra ir lá pra isso!
Algo simples , que me foi orientado por uma funcionária de nome ***** (que me foi muito solicita lá inclusive), que era pra mandar pelo zap. Mas o canal não funciona!
[Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 09:54
Prezada Sra. Eloiza, bom dia!
Lamentamos pelo ocorrido, pois a satisfação de nossos clientes é de extrema importância para nossa empresa.
Suas observações são muito importantes, pois é através dessa parceria que temos a oportunidade de aprimorar ainda mais o nosso trabalho.
Iremos verificar o ocorrido e entraremos em contato.
Atenciosamente,
DIMAGEM DIAGNÓSTICO POR IMAGEM