Dimagem

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Rio de Janeiro - RJ

14/04/2026 às 13:58

ID: 246026601

Na segunda-feira, dia 13/04/26, liguei para confirmar meu exame de ressonância. Perguntei se havia vaga para agendar o exame, eletroneuromiografia, a atendente informou que havia desistência, para o dia 14/04/26, as 10:00h. Foi feito o agendamento. Porém quando cheguei na unidade de Nova Iguaçu, fui informada, que a atendente agendou errado, que eles estavam ligando, no dia anterior para reagendar os agendamentos. Mandaram eu falar com a supervisora *****, para autorizar, o encaixe, para fazer com outro médico. A mesma não autorizou, me informou que o médico, disse que não iria fazer o exame. Em nenhum momento, ela falou com o médico, ela estava resolvendo, com a outra funcionária, problema, relacionado a Unimed. Enquanto eu falava com ela, a mesma fica repetindo Unimed, como se estivesse tentando lembrar de algum código. Resumindo, gastei dinheiro com uber para ir para unidade e voltar para casa. Quem irá pagar o meu prejuízo ? Gastei o valor de R$ 70,92, conforme print em anexo. Sem dizer a falta de respeito, comigo. Não tive assistência, alguma. A supervisora ***** só quis se livrar da minha pessoa, sem dar atenção, ao meu caso. Atendimento péssimo da supervisora *****. Quero ressarcimento do valor que gastei com uber. O erro não foi meu, ela podia muito bem, ter autorizado fazer o exame com outro médico. Há mesma me disse, que o médico que decide, se irá aceita o encaixe ou não. Que ele não aceitou. Em nenhum momento ela falou com ele. Eu estava na outra recepção,o médico estava sem atendimento, e não havia ninguém aguardando para ser atendido. Resumindo o médico poderia ter feito o meu exame, se a mesma tivesse autorizado. Muito descaso. Péssimo atendimento , da Dimagem.