Dificuldade e Falta de Respeito ao Agendar Exame Transvaginal na Dimagem

Question

Boa tarde!

Quero fazer uma reclamação da Dimagem, estou há quase uma semana tentado marcar um exame de transvaginal, a empresa atende a ligação, me colocam numa fila de espera informando que vai demorar uns 50 minutos, fico aguardando e quando chega perto do meu atendimento faltando uns 10 ou 5 minutos para me atender, simplesmente a ligação cai.
Se vou direto na Dimagem para marcar o exame, elllles simplesmente não marcam, pois alegam que só faz a marcação dos exames pelo telefone.
Conclusão: Estou há quase uma semana tentando marcar meu exame e até o momento não consegui marcar.
Fiquei em cada ligação quase 1 hora e quando faltava apenas uns 10 ou 15 minutos para ser atendida, a ligação caia.
Acho uma falta de respeito com os clientes que já estão com problemas de saúde, precisando muitas das vezes de um exame para ter a conclusão de uma doença e ainda passar por essa situação, com isso, prolongando o resultado dos exames que precisam fazer e tb do início de um tratamento de alguma infermidade.