Bancada com defeito
Em réplica
São Paulo - SP
04/12/2023 às 14:57
ID: 177372137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de relatar que não estou contente com a empresa Dimagra. Estou tendo problemas desde o começo na qualidade. Entregaram uma bancada com defeito, ficaram de retornar, e não retornaram; ficaram de trocar 2 bancadas que estavam neste estado (das fotos), e não trocaram; ficaram de voltar para polir e limpar uma bancada, e não fizeram.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 14:59
Olá
Poderia encaminhar o número do pedido ou consultor que está atendendo você?
Não encontramos internamente a reclamação.
Réplica da empresa
14/12/2023 às 09:30
Olá Stella
Banheiro Mármore Branco:
Conforme fotos em anexo, o lavatório foi instalado sem manchas e com polimento. Conversamos com o engenheiro Carlos sobre o problema, essas mechas amareladas e perda de polimento geralmente são ocasionadas por limpeza com produto químico, como ácido muriático.
Área de serviço:
Essa que você encaminhou foi tirada durante a instalação, temos uma foto que posso lhe enviar por e-mail da bancada finalizada dia 24/08/*******.