Empresa atrasou mais de um mês na instalação das peças, e ainda falta sem avisar quando não vai no dia combinado.

Olá Daniel,

Lamentamos profundamente pelos problemas que você enfrentou e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Realmente essas micro fissuras apresentadas no material antes da instalação, nunca tinham acontecido.
Pedimos desculpas sinceras pela demora. Gostaríamos de informar que todas as questões mencionadas foram resolvidas, agradecemos por sua paciência e compreensão durante esse processo.

Esperamos que agora após o processo finalizado esteja tudo bem e que sua satisfação com o produto final esteja à altura das suas expectativas.

Se precisar de mais alguma coisa ou tiver qualquer outra questão a tratar, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente, Equipe Dimagra.

O problema não foi aparecerem fissuras nas pedras e vocês trocarem as pedras, nessa parte vocês foram profissionais. O problema foi vocês não honrarem prazos, faltarem e não avisarem, depois deixarem a data em aberto. Fizeram isso desde o início. Na data prevista de entrega não apareceram nem avisaram, e assim se seguiu. Aliás, vocês ainda fizaram de recolher algumas peças na semana passada, não foram até hoje nem avisaram. É esse tipo de comportamento na pós-venda, que foi recorrente na entrega, que vocês deixaram a desejar, e seguem deixando.