Dimagra

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São Paulo - SP

14/01/2025 às 12:00

ID: 207195259

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Minha compra foi feita presencialmente no showroom com uma estratégia de pagamento a vista para um grande desconto, apesar do prazo mais extenso que outra marmorarias decidimos seguir pelo que foi prometido e segurança que nos passaram na parte comercial.
Após o prazo prometido os marmores chegaram no meu apartamento. Fizeram a medição errada da bancada da lavanderia e tiveram que devolver a peça. Enquanto isso, fizeram a instalação das outras peças o que nos decepcionou profundamente, coisas como:
1- Corte muito pequeno na cuba de imbutir (a cuba quase sumiu na peça de marmore)
2- Acabamento MUITO mal feito, o rejunte usado era de outra cor.
3- Cortes das quinas mal feitos, ao retornarem com a parte que foi medida errada fizeram a junção de 3 peças diferentes com acabamento muito feio
Esses são alguns pontos que nos decepcionaram bastante, mas o pior talvez tenha sido o sentimento ao conversar com as pessoas da companhia. A vendedora foi arrogante em todos os momentos que conversamos com ela, confirmando que aquilo que havia sido entregue seguia os padrões de entrega da Dimagra (isso sem que ninguem viesse olhar como havia ficado nosso apartamento). Outro fato que nos incomodou profundamente foi que todos os prestadores que vieram em nossa obra foram sempre desrespeitosos e sem vontade nenhuma de fazer um bom serviço, fazendo tudo meia boca.
Nós reclamamos algumas vezes sobre o acamento para a vendedora mas ela nos insistiu que esse era o padrão de entrega da empresa, portanto desistimos de continuar reclamando.
2 meses depois (após instalação de nossa marcenaria) vimos que a peça de madeira embaixo da pia inchou. A Dimagra não havia passado silicone na junção da área úmida para a área seca da pia, fazendo com que houvesse vazamento na junção das peças de marmore.
Concluindo, não pagamos barato nas peças e nem para um acabamento nota 0 junto há um serviço horrível e tratamento completamente arrogante por todos da parte da empresa. TOMEM MUITO CUIDADO!