Estorno não realizado

Não respondida
Buíque - PE
09/07/2025 às 23:13
ID: 221709873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConheci a loja moveis_galdino pelo Instagram, conversei com eles pelo whatsapp e fechei meu pedido dia 13 de dezembro de 2024 ( 6 cadeiras e 1 base para mesa, todos em corda náutica) no valor de 5300, 4500 pagos no cartão de crédito na encomenda e 800 ficou para a entrega. O prazo da loja para a entrega foi pouco mais de 30 dias, próximo a data solicitei fotos, recebi apenas das cadeiras, percebi que estavam diferentes das que encomendei, solicitei o conserto e pediram um novo prazo. Após isso, a loja todo mês tinha uma desculpa para justificar o não cumprimento da data por eles estabelecida para entrega, Então dia 31 de maio, quase 5 meses após o pedido e depois de tanta quebra de contrato feita pela loja, solicitei o estorno do dinheiro pago 4500, falaram que a loja levava até 30 dias e eu esperei. Dia 03/07/2025 uma moça da loja entrou em contato para propor um acordo, até me interessei, mas quando pedi fotos dos produtos, veio a desculpa: não tinha ninguém no galpão (fábrica) no dia que pudesse tirar as fotos. Então para evitar mais aborrecimentos e transtornos decidi continuar com o pedido de estorno do meu dinheiro que até hoje dia 09/07/2025 ainda não fizeram.
Resumindo: Comprei na loja galdino__moveis dia 13 /12/2024 não entregaram, solicitei o estorno dia 31/05/25 e não fizeram. Solicito que seja feito imediatamente.