Haval H6 Apaga Após 3 Dias e Concessionária Não Oferece Suporte Adequado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Joinville - SC

08/12/2025 às 22:46

ID: 234125891

Estou decepcionado com a GWM, 3 dias após a compra do Haval H6, o carro simplesmente apagou sem dar nenhum sinal de problemas.
Ligamos para a concessionária de Joinville para o vendedor e o gerente, sem prestar qualquer auxilio, mandaram ligar para o 0800 que não funciona. E tivemos que providenciar a solução do problema.
Levamos o carro no dia seguinte a concessionária de Joinville e simplesmente nos deixaram sem qualquer amparo.
Estamos sem carro e a concessionária não tem um carro reserva com seguro para deixar ao cliente.
Uma [Editado pelo Reclame Aqui], pagar R$ 250 mil em um carro e ter um tratamento desse tipo. Deixamos o nosso JEEP como troca e 3 dias depois de tirar o HAVAL H6 zero km da concessionária teve que voltar para a oficina da concessionária. Portanto, não temos mais o JEEP e muito menos o H6. Éstamos sem nenhum veículo e o gerente disse que não pode deixar um veículo reserva com seguro para o cliente.

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 18:23

Olá, Douglas. Esperamos que esteja bem.

Lamentamos os transtornos ocasionados pela falha apresentada no veículo.

Conforme informado, foi realizada a substituição da peça necessária, garantindo o pleno funcionamento do veículo e reforçando nosso compromisso com a sua segurança e satisfação.

Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Dimas GWM

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 08:31

Profissionais despreparados, com relação ao Pós venda;

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6