Péssimo atendimento técnico DIMAS
Resolvido
Florianópolis - SC
27/01/2026 às 11:47
ID: 238950559
Nao recomendo o serviço do equipamento nem o equipamento wallbox (carregador veicular) prestado pela Empresa DIMAS AUTOMOVEIS FLORIANOPOLIS. A assistência técnica DIMAS simplesmente nao existe pois nao presta atendimento deixando o usuário sem informacao nenhuma. E, por conseguinte com o carregador sem uso. Estou há mais de 2 dias tentando contato recebendo respostas genéricas e isoladas por wapp, sem continuidade e sem oferecer uma solução!
É impraticável contar com um atendimento desta categoria.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:32
Olá, Elton.
Pedimos desculpas pelos transtornos pontuais relacionados ao funcionamento do equipamento.
Em atenção à manifestação registrada, informamos que nossa equipe técnica esteve em sua residência e realizou todos os testes e procedimentos indicados pela fabricante do equipamento. Após as verificações, o carregador voltou a operar normalmente.
O chamado junto à fabricante permanece aberto, mantendo acompanhamento técnico caso haja qualquer nova necessidade.
Seguimos monitorando a situação e permanecemos à disposição para atendimento sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Dimas
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 14:16
Apos o desgaste relatado a Empresa atendeuna contento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10