Venda de veículo zero km com alienação fiduciária pré-existente
Respondida
Guarapuava - PR
27/05/2026 às 20:33
ID: 249757985
Adquiri um veículo zero km JAECOO J7 ELITE PHEV BW junto à concessionária DIMAS OJ COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA, DE BALNEÁRIO COMBURIU-SC
O veículo foi regularmente faturado em meu nome em 20/05/2026, com emissão de nota fiscal vinculada ao chassi n *****.
Após a conclusão da venda, pagamento e formalização da negociação, fui surpreendida com a informação de que o veículo encontra-se alienado fiduciariamente para terceiro, vinculado ao contrato n ***** junto à AYMORÉ CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A, operação datada de 30/04/2026.
Em razão desse erro interno gravíssimo, a concessionária se recusa a entregar o veículo adquirido, alegando necessidade de baixa do gravame anteriormente registrado.
Ou seja:
o veículo foi vendido e faturado em meu nome mesmo possuindo alienação fiduciária vinculada a terceiro.
Já encaminhei notificação extrajudicial formal requerendo a baixa imediata do gravame e a entrega do veículo.
A situação é extremamente grave, gera insegurança jurídica e demonstra falha operacional inadmissível em uma venda de veículo zero quilômetro.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:41
Prezada Sra.,
Agradecemos pelo seu relato.
Esclarecemos que a situação mencionada decorreu de um registro de gravame realizado indevidamente por outro grupo, alheia ao Grupo Dimas, sobre um veículo que integrava nosso estoque.
Assim que tomamos conhecimento da ocorrência, atuamos para acompanhar a regularização junto aos envolvidos e, durante esse período, disponibilizamos um veículo para que a cliente não ficasse sem mobilidade.
Informamos que a pendência foi totalmente resolvida, todos os procedimentos foram concluídos e o veículo foi devidamente entregue.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Dimas