VOLVO XC60 Chinesa
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
10/01/2024 às 16:39
ID: 179720797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma volvo xc60 ******* modelo DARK. Após 24hrs fui até a Dimas de Balneário Camboriú, e solicitei a troca das palhetas que viram secas e sujas, fazendo um barulho super chato, de carro velho. Para minha decepção foi apenas limpo, provei que estava velha e não foi dado atenção. O carro tinha 20km, isso mesmo menos de 24hrs. Fui até uma oficina e foi trocado, paguei as palhetas e está bom, mas não como um alemão. E olha a frase do mecânico, você caiu no CHINÊS de .
Fui me informar e a Volvo xc60 é chinesa. Daí entendi a qualidade e serviço. Em breve voltaremos para os . Obrigado VOLVO DIMAS DE BALNEARIO CAMBORIÚ, eu ainda acredito que a VOLVO não tem um serviço nesse nível.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 16:07
Olá, Geraldo. Lamentamos profundamente o transtorno que você enfrentou com seu veículo. Compreendemos a frustração causada e nos comprometemos em resolver a situação da melhor maneira possível. Foi alinhado que será retirada a aplicação anterior do produto, será retirada a palheta e será realizado um novo serviço. Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer assistência adicional, por favor, entre em contato com o setor de Experiência do Cliente pelo telefone*******. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Dimas
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 18:07
Ate receber a sua resta DIMAS,carro ja deu outro defeito e nesse momento esta na sua EMPRESA para trocar uma parte da suspensao traseira que veio com DEFEITO. Mais alguns dias sem carro. VOLVO NUNCA mais.
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 18:08
Carro CHINES e vendem como empresa Sueca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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