Alicate corte eletrecista 6 guepar

Question

Só agora consegui da uma parada para deixar meu comentario , pois comprei um ( Alicate corte eletrecista 6" guepar ) e apos abrir percebi que o mesmo nãp tinha a qualidade da marca .. pois entrei em contato pelo Chat , e ate mesmo liguei e conversei e expliquei o ocorrido e fui orientado a ir ate o local da compra para relatar pois fui e para mim , não foi novidade o responsavel da loja foi ate os outras ferramentas pegou um alicate mais nada ..

o engraçado e que eu esperava um pouco mais da distribuidora .. pelo menos mandar uma msg .. para saber como foi ,,, mas tambem infelizmente nada ,,, deixo registrado que infelizmente não pelo valor pago mas sim pelo suporte ,, o alicate deixou a desejar não atende , muito ruim pois nao tem corte , o fio na hora de amolar nao teve a qualidade dos produtos guepar .. isso deve ter uns 60 dias ,,,, ou mais ..

Accepted Answer

Prezado Senhor Robson,

Sobre a situação relatada, verificamos que foi aberto o protocolo n *******, em 30/06/*******, quando todas as orientações para troca foram repassadas ao senhor. Contudo, conforme contato telefônico realizado hoje, o senhor confirmou que entendeu por bem não realizar a troca, apesar das orientações legais conforme CDC ressaltadas. Finalizamos novamente este protocolo.

Como estamos sempre aprimorando nosso atendimento, agradecemos seu contato.

Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
SAC DIME Distribuidora

Alicate corte eletrecista 6 guepar

Resposta da empresa