Dimed Grupo Panvel
Resolvido
Pelotas - RS
10/04/2023 às 16:57
ID: 162587079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de 1cx de seringas e o agente me enviou 10cxs.
Solicitei a devolução e ela foi negada. ******* reprovado: fora da política de devolução. Da pra acreditar????
Estou há exatos 2 meses tentando a devolução e não consigo.
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 21:20
Boa noite,
Encaminhamos a autorização para a devolução da mercadoria, assim que chegar em nosso centro de distribuição será gerado um crédito para abatimento posterior.
A Dimed agradece a confiança e nos colocamos a disposição para quaisquer transtorno pelo nosso e-mail ******* e/ou telefone *******.*******.*******. Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira.
Consideração final do consumidor
30/04/2023 às 18:39
atendimento demorado. não fosse pelas sucessivas reclamações e insistência não teriam resolvido. Lembrando que o erro inicial fora da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3