TROCA DE MERCADORIA ERRADA
Respondida
Ibirubá - RS
20/02/2024 às 11:21
ID: 182932475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 5 caixas de um medicamento para uma cliente, no momento da compra pelo site selecionei o medicamento errado com nome praticamente idêntico, mas não é o correto. O erro foi verificado logo na entrega da mercadoria, porém a empresa se recusa a realizar a troca.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 13:03
Prezada Sra. Daniela, boa tarde!
Seu protocolo foi para uma reanalise e solicitamos a aprovação do mesmo, estamos enviando por e-mail a Autorização de devolução aprovada.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos a disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Roseline Pereira
Assistente Contact Center Atacado