Atraso na entrega do laudo de ressonância magnética impede consulta médica agendada.

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São Paulo - SP

24/11/2025 às 18:43

ID: 232730783

Boa noite, no dia 15/11/25, fui até o laboratório Dimedi, no Tatuapé, fazer um exame de ressonância magnética, devido um problema grave, como o resultado iria sair hoje dia 24/11/25, das 13 às 17hs, dentro deste prazo dado pelo laboratório,consegui um encaixe no hospital Oswaldo cruz, no dia 25/11/25 às 8hs.hoje 24/11 liguei por diversas vezes no laboratório, dentro do horário do resultado e fui informado que o meu laudo não estava pronto, que faltava o médico assinar, aí lhes pergunto cadê o médico, e porque não assinou meu laudo? Isso não pode acontecer, é um descaso muito grande com o paciente, estou com um problema grave, dependendo do laudo para passar no médico e sou tratado desta forma. Peço providências, que que isso nunca mais aconteça e não indico esse laboratório para ninguém.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 17:55

Prezado Senhor,

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido.

Atenciosamente,

Departamento Comercial