Exame com péssima qualidade técnica e laudo com resultado questionável

Não resolvido
São Paulo - SP
18/03/2025 às 16:11
ID: 212490355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** realizei o exame de RX panorâmica de coluna total para escoliose com liberação do resultado para o dia *****. No entanto, recebi hoje (*****), via WhatsApp, a informação que o resultado já estava disponível e, para o meu espanto, me deparei com imagens de péssima resolução e ruídos e com um laudo que além de paupérrimo, contém erros na medição do âgulo de Cobb, medida essa de extrema importância para o acompanhamento da progressão das curvaturas provocadas pela escoliose. Faço o controle da minha escoliose há quase 30 anos, portanto conheço esse valores detalhadamente. Os ângulos relatados no estudo de ontem estão absurdamente abaixo dos reais. Outro detalhe: constava em pedido médico que eu deixasse o exame anterior para efeito de comparação, ao questionar os técnicos que realizaram o exame a respeito disso, me foi informado que não seria necessário. Anexo a esta reclamação a imagem e o laudo referentes ao exame aí realizado e o laudo datado do ano passado emitido por uma clínica diferente. Percebam a enorme diferença de qualidade. Agora terei o transtorno de ter que retornar ao médico para solicitar um novo pedido, para que eu possa realizar o exame em outro local. Um verdadeiro absurdo. Vocês lidam com vidas, não com números.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
06/07/2025 às 14:10
Empresa sequer teve a decência de responder.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0